File kerja, foto, hingga pesan berisi alamat atau bukti transaksi dapat sulit ditemukan saat penyimpanan ponsel penuh, data terhapus, atau pengguna berpindah perangkat. Sebelum memasang aplikasi pemulihan tambahan, pengguna Android dan iPhone dapat memeriksa fitur bawaan serta layanan resmi yang tersedia.
Beberapa data yang tampak hilang sebenarnya masih tersimpan di folder sampah, arsip, atau cadangan cloud. Keberhasilan pemulihan tetap bergantung pada jenis data, status pencadangan, akun yang digunakan, dan apakah data tersebut telah dihapus permanen.
1. Google Photos untuk foto dan video
Google Photos dapat menjadi tempat pertama untuk mencari foto atau video yang tidak lagi muncul di galeri ponsel. Saat pencadangan aktif, konten tersimpan di akun Google dan dapat diakses kembali saat pengguna berganti HP.
Pengguna juga dapat memeriksa menu Sampah bila foto terhapus secara tidak sengaja. Foto yang telah dicadangkan umumnya berada di Sampah selama 60 hari, sedangkan foto yang tidak dicadangkan dapat dihapus permanen setelah 30 hari.
2. Google Drive untuk dokumen penting
Google Drive berguna untuk menyimpan PDF, dokumen kerja, hasil pindai, dan berkas penting lain dalam satu akun. Kolom pencarian dapat dipakai dengan memasukkan nama file atau kata kunci tanpa harus membuka folder satu per satu.
Jika sebuah dokumen tidak ditemukan, pengguna dapat membuka menu Sampah dan memilih opsi pulihkan selama file masih tersedia. File yang berada di Sampah biasanya dihapus permanen setelah 30 hari.
3. Pencadangan Android saat berganti perangkat
Fitur pencadangan Android dapat menyimpan data tertentu ke akun Google, seperti daftar aplikasi, riwayat panggilan, kontak, pengaturan perangkat, serta SMS dan MMS yang didukung. Fitur ini dapat membantu ketika ponsel rusak atau saat data dipindahkan ke perangkat baru.
Menu pencadangan dapat dicari melalui Pengaturan, lalu Google, meski penamaan dan letaknya dapat berbeda menurut merek ponsel serta versi Android. Pengguna perlu memeriksa rincian cadangan karena tidak semua aplikasi menyimpan seluruh percakapan dan file secara otomatis.
4. Cadangan WhatsApp untuk riwayat percakapan
Pesan WhatsApp yang memuat informasi penting sebaiknya tidak hanya tersimpan di ruang percakapan. Pengguna Android dapat memeriksa Setelan, Chat, lalu Cadangan chat untuk melihat pengaturan pencadangan.
Pengguna iPhone dapat memeriksa pengaturan cadangan WhatsApp melalui iCloud. Pemulihan percakapan bergantung pada ketersediaan cadangan, akun yang digunakan, dan prosedur pemulihan aplikasi.
Sebelum menghapus atau memasang ulang WhatsApp, pengguna perlu memastikan cadangan tersedia. Tindakan tersebut dapat mempersulit proses pemulihan apabila cadangan yang sesuai tidak ditemukan.
5. Arsip Google Messages
Percakapan yang tidak terlihat di daftar utama Google Messages belum tentu telah dihapus. Pesan itu bisa saja dipindahkan ke Arsip dan masih dapat dikembalikan ke daftar percakapan utama.
Untuk memeriksanya, pengguna dapat membuka Google Messages, mengetuk ikon profil, lalu memilih Arsip. Namun, pesan yang benar-benar dihapus tidak dapat dipulihkan melalui menu tersebut.
6. Recently Deleted di iPhone
Pengguna iPhone dapat memeriksa aplikasi File dan membuka bagian Baru Dihapus atau Recently Deleted saat dokumen tidak sengaja terhapus. File yang masih tersimpan di bagian itu dapat dipilih untuk dipulihkan.
Apple menyebut file iCloud Drive yang baru dihapus umumnya masih dapat dipulihkan dalam waktu 30 hari selama belum dihapus secara permanen. Fitur ini dapat berguna setelah pengguna membersihkan ruang penyimpanan perangkat.
7. Pencarian bawaan pengelola file
Kolom pencarian pada aplikasi File atau pengelola berkas bawaan dapat membantu melacak dokumen yang tersimpan di lokasi tidak terduga. Pengguna dapat mengetik nama dokumen, ekstensi seperti PDF, atau kata yang kemungkinan ada dalam nama file.
Aplikasi File di iPhone menyediakan pencarian berdasarkan nama maupun kata kunci. Pada Android, kemampuan serupa tersedia melalui aplikasi pengelola berkas, walaupun tampilan dan fungsinya dapat berbeda di tiap produsen.
Pencarian bawaan juga dapat menemukan file yang berada di folder lain, kartu memori, atau layanan cloud yang terhubung ke perangkat. Kebiasaan mengaktifkan pencadangan, memeriksa akun yang dipakai, dan menyimpan salinan dokumen di lokasi terpisah dapat mengurangi risiko kehilangan data.
Pengguna perlu berhati-hati terhadap aplikasi pemulihan yang meminta izin berlebihan atau menjanjikan hasil tanpa penjelasan. Tidak semua data dapat dikembalikan, terutama jika sudah melewati masa penyimpanan di Sampah atau telah dihapus permanen.
